Abonnementsbetingelser

Senest opdateret: 16. oktober 2026

Disse betingelser gælder, når du starter en prøveperiode eller køber et betalt abonnement på KINND. Du accepterer dem ved at sætte flueben i feltet ved betalingen. Betingelserne supplerer vores vilkår og betingelser. Er der forskel mellem de to på et spørgsmål om abonnementer, gælder abonnementsbetingelserne.

1. Sælger

Abonnementet sælges af WURK ApS, CVR-nr. 37547395, Skoleholdervej 91, 2400 København NV, Danmark. Momsnummer DK37547395. Du kan kontakte os på support@kinnd.eu.

2. Planer

• KINND findes i tre planer: Gratis, Parents og Family.
• Hvad hver plan indeholder, fx antal børn, lagerplads og funktioner, står på kinnd.eu/priser og i appen, inden du køber.
• Planen gælder for de børn, der ligger i din familiecirkel. Den, der betaler, ejer familiecirklen. Du kan kun eje eller være medlem af én familiecirkel ad gangen.
• Medforældre og værger, som du inviterer til et barn, får planens funktioner for det barn uden at betale.
• Med Family kan du også invitere andre forældre ind i din familiecirkel. De betaler ikke selv, så længe de er med i din familiecirkel.
• En konto, der holder sig inden for Gratis-planen, kan blive på Gratis uden tidsbegrænsning og uden betaling.
• Vi kan ændre planernes indhold og grænser. Sænker vi en grænse, sletter vi ikke noget, men du kan ikke tilføje mere end den nye grænse. Forringer en ændring din brug væsentligt, får du besked mindst 30 dage før, og du kan opsige uden omkostninger.

3. Priser og moms

• Priserne er i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms. Du ser den samlede pris, inden du betaler.
• Du kan betale for en måned (30 dage) eller et år (365 dage) ad gangen. Perioden regnes fra den dag, du betaler, ikke fra kalendermåneden.
• Ved årlig betaling får du en rabat, som står på prissiden.
• Du betaler den pris, du accepterer ved betalingen, indtil prisen ændres efter punkt 13.

4. Prøveperiode

• Du kan få én gratis prøveperiode på 30 dage. Hver person kan kun få én prøveperiode.
• For at starte prøveperioden skal du oplyse et betalingskort. Der trækkes intet, når prøveperioden starter.
• Vi giver dig besked på e-mail og i appen 7 dage og 1 dag før, prøveperioden slutter.
• Når prøveperioden slutter, starter dit abonnement, og vi trækker betalingen for den første periode på dit kort. Du betaler den pris, du accepterede, eller den pris, der gælder på det tidspunkt, hvis den er lavere.
• Du kan opsige i prøveperioden uden at betale noget. Prøveperioden slutter så med det samme, og du går over til Gratis-planen.
• Bliver betalingen afvist, når prøveperioden slutter, starter abonnementet ikke. Se punkt 10.

5. Betaling

• Du betaler med betalingskort gennem vores betalingsudbyder Quickpay. KINND ser og gemmer ikke dit fulde kortnummer. Vi gemmer kun korttype, de første og sidste fire cifre og udløbsdato.
• Vi trækker betalingen forud for hver periode: ved køb, når prøveperioden slutter, og derefter ved hver fornyelse.
• Abonnementet fornyes automatisk for en ny periode af samme længde, indtil du opsiger det.
• Du får en kvittering med moms og fakturanummer på e-mail efter hver betaling.
• Du kan skifte betalingskort i appen under Abonnement.

6. Mislykket betaling

• Bliver en fornyelse afvist, ophører abonnementet med det samme. Vi forsøger ikke at trække beløbet igen.
• Du får besked på e-mail og i appen, så du kan opdatere dit kort og købe abonnementet igen.
• Hvad der sker med dine børns data, står i punkt 10.

7. Skift af plan

• Du kan skifte mellem Parents og Family i appen. Skiftet gælder med det samme.
• Den nye pris gælder fra din næste betaling. Der trækkes ikke ekstra, og der tilbagebetales ikke noget for den periode, du allerede har betalt for.
• Du kan kun skifte til en mindre plan, hvis dit forbrug passer til den, fx antal børn, inviterede personer og lagerplads.
• Vil du skifte mellem månedlig og årlig betaling, skal du skrive til support@kinnd.eu. Skiftet gælder fra din næste betaling.

8. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, når du køber et abonnement. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås. Du behøver ikke at give en grund.

• Starter du med en prøveperiode, kan du desuden opsige gratis, indtil prøveperioden slutter, jf. punkt 4.
• Du fortryder ved at bruge fortrydelsesfunktionen i appen under Indstillinger – Abonnement – Fortryd køb, ved at skrive til support@kinnd.eu eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse betingelser.
• Vi bekræfter modtagelsen på e-mail uden unødig forsinkelse.
• Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, med samme betalingsmiddel, som du brugte.
• Når du køber, beder du os om at starte abonnementet med det samme. Fortryder du, kan vi derfor beholde en forholdsmæssig del af prisen for de dage, du har haft adgang.

9. Opsigelse

• Du kan til enhver tid opsige dit abonnement i appen under Abonnement eller ved at skrive til support@kinnd.eu.
• Opsigelsen får virkning ved udløbet af den periode, du har betalt for. Du beholder adgangen til planen indtil da, og der trækkes ikke mere.
• Der tilbagebetales ikke for den del af perioden, der er tilbage, ud over hvad der følger af fortrydelsesretten i punkt 8 og reglen nedenfor.
• Som forbruger kan du altid opsige med en måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået fem måneder fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftalelovens § 28. I det tilfælde tilbagebetaler vi det forudbetalte beløb for tiden efter opsigelsens virkning.

10. Når et abonnement ophører

Et abonnement ophører, når du har opsagt det, og perioden er udløbet, når en betaling er afvist, eller når prøveperioden slutter uden betaling.

• Din konto overgår til Gratis-planen. Din konto slettes ikke.
• Passer dit forbrug til Gratis-planen, beholder du alle data. Funktioner, der kræver en betalt plan, bliver skjult, men data slettes ikke.
• Overstiger forbruget Gratis-planen, bliver de børn, der lå i din familiecirkel, skjult for alle, der har adgang til dem.
• Andre forældre i din familiecirkel og personer, der havde adgang gennem din plan, mister den adgang.
• Et skjult barns profil, egne øjeblikke og medier slettes 90 dage efter, at abonnementet er ophørt. Alle forældre og værger til barnet får besked på e-mail og i appen 90, 60 og 7 dage før sletningen med den præcise dato.
• Betaler du igen, eller overtager en anden forælder eller værge barnet, inden da, kommer alt tilbage uændret.
• Indtil sletningen kan du få dine originale medier udleveret ved at kontakte os.

11. Medforældre og overtagelse af et barn

• Den, der betaler, ejer familiecirklen og står for betalingen. Medforældre og værger betaler ikke for de børn, der ligger i din familiecirkel.
• Enhver forælder eller værge til et barn kan til enhver tid flytte barnet over i en familiecirkel, som vedkommende selv betaler for eller er medlem af. Det gælder også, når barnet er skjult efter punkt 10.
• Når et barn flyttes, gælder den nye families plan for barnet med det samme, og de andre forældre og værger får besked på e-mail.

12. Rabatkoder og tilbud

• Gælder der et tilbud eller en rabatkode for dit abonnement, står betingelserne for tilbuddet, fx varighed og pris, når du får det.
• En rabatkode kan kun bruges én gang pr. person og kun til den plan, den gælder for.
• Du kan kun have ét tilbud ad gangen. Tilbud kan ikke kombineres.
• Når tilbuddet udløber, betaler du den almindelige pris for din plan.

13. Prisændringer

• Vi kan hæve prisen med mindst 30 dages varsel. Du får besked på e-mail og i appen.
• Den nye pris gælder fra din første betaling efter den dato, vi har oplyst. Du kan skifte plan eller opsige, inden den nye pris gælder.
• Sætter vi prisen ned, gælder den lavere pris fra din næste betaling.

14. Sletning af konto

Sletter du din konto, mens du har et betalt abonnement, ophører abonnementet med det samme. Der tilbagebetales ikke for den del af perioden, der er tilbage, ud over hvad der følger af punkt 8 og 9.

15. Tilbagebetaling og indsigelser

• Tilbagebetalinger sker til det betalingskort, du betalte med.
• Mener du, at en betaling er forkert, så skriv til support@kinnd.eu, så retter vi fejlen. Du har også ret til at gøre indsigelse over for din bank efter reglerne for dit kort.

16. Ændring af abonnementsbetingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles på e-mail eller i appen mindst 30 dage før, de træder i kraft. Accepterer du ikke ændringen, kan du opsige, inden den træder i kraft.

17. Klage, lovvalg og værneting

Skriv først til support@kinnd.eu. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Det Europæiske Forbrugercenter i dit land.

Aftalen er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole. Bor du som forbruger i et andet EU-land, beholder du den beskyttelse, som de ufravigelige regler i dit bopælsland giver dig, og du kan anlægge sag dér.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde aftalen.

• Til WURK ApS, Skoleholdervej 91, 2400 København NV, support@kinnd.eu
• Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for min aftale om følgende tjenesteydelse: KINND-abonnement
• Bestilt den:
• Forbrugerens navn:
• E-mail på kontoen:
• Dato: