شروط الاشتراك

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

تسري هذه الشروط عندما تبدأ فترة تجريبية أو تشتري اشتراكًا مدفوعًا في KINND. وتقبلها بوضع علامة في المربع عند الدفع. وهي تكمّل الشروط والأحكام الخاصة بنا. إذا اختلفت الوثيقتان في مسألة تتعلق بالاشتراكات، تسري شروط الاشتراك هذه.

هذه ترجمة. إذا اختلفت النسخة الدنماركية عن هذه الترجمة، تسري النسخة الدنماركية.

1. البائع

تبيع الاشتراك شركة WURK ApS، رقم CVR ‏37547395، Skoleholdervej 91, 2400 Copenhagen NV، الدنمارك. رقم ضريبة القيمة المضافة DK37547395. يمكنك التواصل معنا على support@kinnd.eu.

2. الخطط

• يتوفر KINND في ثلاث خطط: المجانية والوالدان والعائلة.
• يُعرض ما تتضمنه كل خطة، مثل عدد الأطفال ومساحة التخزين والوظائف، على kinnd.eu/pricing وفي التطبيق قبل أن تشتري.
• تشمل الخطة الأطفال الموجودين في دائرة العائلة الخاصة بك. الشخص الذي يدفع هو مالك دائرة العائلة. ولا يمكنك أن تملك أو تكون عضوًا إلا في دائرة عائلة واحدة في كل مرة.
• يحصل الوالدون المشاركون والأوصياء الذين تدعوهم إلى طفل على وظائف الخطة لذلك الطفل دون أن يدفعوا.
• في خطة العائلة يمكنك أيضًا دعوة آباء وأمهات آخرين إلى دائرة العائلة الخاصة بك. ولا يدفعون بأنفسهم ما داموا في دائرة العائلة الخاصة بك.
• يمكن للحساب الذي يبقى ضمن حدود الخطة المجانية أن يبقى على الخطة المجانية دون حد زمني ودون دفع.
• يجوز لنا تغيير ما تتضمنه الخطط وحدودها. إذا خفضنا حدًّا، فلا نحذف شيئًا، لكن لا يمكنك إضافة أكثر من الحد الجديد. إذا أدى تغيير إلى تدهور استخدامك بشكل جوهري، نبلغك بذلك قبل 30 يومًا على الأقل، ويمكنك الإلغاء دون تكلفة.

3. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

• الأسعار بالكرونة الدنماركية (DKK) وشاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 25%. ترى السعر الإجمالي قبل أن تدفع.
• يمكنك الدفع عن شهر واحد (30 يومًا) أو سنة واحدة (365 يومًا) في كل مرة. وتُحسب الفترة من اليوم الذي تدفع فيه، وليس من الشهر التقويمي.
• يمنحك الدفع السنوي خصمًا يُعرض في صفحة الأسعار.
• تدفع السعر الذي تقبله عند الدفع إلى أن يتغير السعر وفقًا للقسم 13.

4. الفترة التجريبية

• يمكنك الحصول على فترة تجريبية مجانية واحدة مدتها 30 يومًا. ولا يمكن لكل شخص الحصول إلا على فترة تجريبية واحدة.
• لبدء الفترة التجريبية يجب أن تضيف بطاقة دفع. لا يُخصم أي مبلغ عند بدء الفترة التجريبية.
• نبلغك بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق قبل 7 أيام ويوم واحد من انتهاء الفترة التجريبية.
• عند انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ اشتراكك ونخصم من بطاقتك مبلغ الفترة الأولى. وتدفع السعر الذي قبلته، أو السعر الساري في ذلك الوقت إذا كان أقل.
• يمكنك الإلغاء أثناء الفترة التجريبية دون دفع أي شيء. وعندئذ تنتهي الفترة التجريبية فورًا وتنتقل إلى الخطة المجانية.
• إذا رُفض الدفع عند انتهاء الفترة التجريبية، لا يبدأ الاشتراك. انظر القسم 10.

5. الدفع

• تدفع بالبطاقة عبر مزوّد الدفع الخاص بنا Quickpay. لا يرى KINND رقم بطاقتك الكامل ولا يخزنه. ونخزن فقط نوع البطاقة وأول أربعة أرقام وآخر أربعة أرقام وتاريخ انتهاء الصلاحية.
• نخصم المبلغ مقدمًا عن كل فترة: عند الشراء، وعند انتهاء الفترة التجريبية، ثم عند كل تجديد.
• يتجدد الاشتراك تلقائيًا لفترة جديدة بالمدة نفسها إلى أن تلغيه.
• تتلقى بالبريد الإلكتروني بعد كل دفعة إيصالًا يتضمن ضريبة القيمة المضافة ورقم الفاتورة.
• يمكنك تغيير بطاقة الدفع في التطبيق ضمن الاشتراك.

6. فشل الدفع

• إذا رُفض تجديد، ينتهي الاشتراك فورًا. ولا نحاول خصم المبلغ مرة أخرى.
• نبلغك بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق، حتى تتمكن من تحديث بطاقتك وشراء الاشتراك مرة أخرى.
• يصف القسم 10 ما يحدث لبيانات أطفالك.

7. تغيير الخطة

• يمكنك التبديل بين خطة الوالدان وخطة العائلة في التطبيق. ويسري التغيير فورًا.
• يسري السعر الجديد من دفعتك التالية. لا يُخصم أي مبلغ إضافي، ولا يُرد أي مبلغ عن الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل.
• لا يمكنك التبديل إلى خطة أصغر إلا إذا كان استخدامك يناسبها، مثل عدد الأطفال والأشخاص المدعوين ومساحة التخزين.
• للتبديل بين الدفع الشهري والسنوي، اكتب إلى support@kinnd.eu. ويسري التغيير من دفعتك التالية.

8. حق الانسحاب

لك حق الانسحاب خلال 14 يومًا بموجب قانون عقود المستهلكين الدنماركي (forbrugeraftaleloven) عندما تشتري اشتراكًا. وتبدأ المدة من اليوم الذي تُبرم فيه الاتفاقية. ولا تحتاج إلى ذكر سبب.

• إذا بدأت بفترة تجريبية، يمكنك أيضًا الإلغاء مجانًا حتى انتهاء الفترة التجريبية، انظر القسم 4.
• تنسحب باستخدام وظيفة الانسحاب في التطبيق ضمن الإعدادات – الاشتراك – الانسحاب من الشراء، أو بالكتابة إلى support@kinnd.eu، أو باستخدام نموذج الانسحاب في نهاية هذه الشروط.
• نؤكد الاستلام بالبريد الإلكتروني دون تأخير غير مبرر.
• نرد المبلغ في موعد أقصاه 14 يومًا من استلام إشعارك، بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها.
• عندما تشتري، فإنك تطلب منا بدء الاشتراك فورًا. لذلك، إذا انسحبت، يجوز لنا الاحتفاظ بجزء متناسب من السعر عن الأيام التي كان لديك فيها وصول.

9. الإلغاء

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت في التطبيق ضمن الاشتراك، أو بالكتابة إلى support@kinnd.eu.
• يسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. وتحتفظ بالخطة حتى ذلك الحين، ولا يُخصم أي مبلغ آخر.
• لا يُرد أي مبلغ عن بقية الفترة، إلا بما يترتب على حق الانسحاب في القسم 8 والقاعدة أدناه.
• يمكنك بصفتك مستهلكًا الإلغاء دائمًا بإشعار مدته شهر واحد حتى نهاية شهر، متى مضت خمسة أشهر على إبرام الاتفاقية، وفقًا للمادة 28 من قانون عقود المستهلكين الدنماركي. وفي هذه الحالة نرد المبلغ المدفوع مقدمًا عن المدة التالية لسريان الإلغاء.

10. عند انتهاء الاشتراك

ينتهي الاشتراك عندما تكون قد ألغيته وانقضت الفترة، أو عندما يُرفض دفع، أو عندما تنتهي الفترة التجريبية دون دفع.

• ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية. لا يُحذف حسابك.
• إذا كان استخدامك يناسب الخطة المجانية، تحتفظ بجميع بياناتك. تُخفى الوظائف التي تتطلب خطة مدفوعة، لكن لا تُحذف أي بيانات.
• إذا تجاوز استخدامك حدود الخطة المجانية، يُخفى الأطفال الذين كانوا في دائرة العائلة الخاصة بك عن كل من لديه وصول إليهم.
• يفقد الآباء والأمهات الآخرون في دائرة العائلة الخاصة بك والأشخاص الذين كان لديهم وصول عبر خطتك ذلك الوصول.
• يُحذف ملف الطفل المخفي وMoments الخاصة به ووسائطه بعد 90 يومًا من انتهاء الاشتراك. ويُبلَّغ جميع آباء الطفل وأمهاته وأوصيائه بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق قبل الحذف بـ 90 و60 و7 أيام، مع ذكر التاريخ المحدد.
• إذا دفعت مرة أخرى، أو تولى والد آخر أو وصي آخر الطفل قبل ذلك، يعود كل شيء دون تغيير.
• حتى الحذف، يمكنك الحصول على وسائطك الأصلية بالتواصل معنا.

11. الوالدون المشاركون وتولي طفل

• الشخص الذي يدفع هو مالك دائرة العائلة والمسؤول عن الدفع. لا يدفع الوالدون المشاركون والأوصياء عن الأطفال الموجودين في دائرة العائلة الخاصة بك.
• يجوز لأي والد أو وصي لطفل أن ينقل الطفل في أي وقت إلى دائرة عائلة يدفع عنها أو يكون عضوًا فيها. ويسري ذلك أيضًا عندما يكون الطفل مخفيًا وفقًا للقسم 10.
• عند نقل طفل، تسري خطة العائلة الجديدة على الطفل فورًا، ويُبلَّغ الآباء والأمهات والأوصياء الآخرون بالبريد الإلكتروني.

12. رموز الخصم والعروض

• إذا انطبق عرض أو رمز خصم على اشتراكك، تُعرض شروطه، مثل المدة والسعر، عندما تحصل عليه.
• لا يمكن استخدام رمز الخصم إلا مرة واحدة لكل شخص، وللخطة التي ينطبق عليها فقط.
• لا يمكن أن يكون لديك إلا عرض واحد في كل مرة. ولا يمكن الجمع بين العروض.
• عندما ينتهي العرض، تدفع السعر العادي لخطتك.

13. تغييرات الأسعار

• يجوز لنا رفع السعر بإشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا. ونبلغك بالبريد الإلكتروني وفي التطبيق.
• يسري السعر الجديد من أول دفعة لك بعد التاريخ الذي حددناه. ويمكنك تغيير الخطة أو الإلغاء قبل أن يسري السعر الجديد.
• إذا خفضنا السعر، يسري السعر الأقل من دفعتك التالية.

14. حذف حسابك

إذا حذفت حسابك وكان لديك اشتراك مدفوع، ينتهي الاشتراك فورًا. لا يُرد أي مبلغ عن بقية الفترة، إلا بما يترتب على القسمين 8 و9.

15. المبالغ المستردة والاعتراضات

• تُرد المبالغ إلى بطاقة الدفع التي دفعت بها.
• إذا كنت تعتقد أن دفعة ما خاطئة، اكتب إلى support@kinnd.eu وسنصحح الخطأ. ولك أيضًا الحق في الاعتراض على الدفعة لدى البنك الذي تتعامل معه وفقًا لقواعد بطاقتك.

16. التغييرات في شروط الاشتراك

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. ونبلغ بالتغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. إذا لم تقبل التغيير، يمكنك الإلغاء قبل سريانه.

17. الشكاوى والقانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

اكتب أولًا إلى support@kinnd.eu. إذا لم نتمكن من إيجاد حل، يمكنك تقديم شكوى إلى المركز الدنماركي لتسوية الشكاوى (Center for Klageløsning)، Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg، الدنمارك، عبر naevneneshus.dk. إذا كنت تقيم في بلد آخر من بلدان الاتحاد الأوروبي، يمكن لمركز المستهلك الأوروبي في بلدك مساعدتك.

تخضع الاتفاقية للقانون الدنماركي، وتُسوّى النزاعات أمام المحاكم الدنماركية. إذا كنت مستهلكًا تقيم في بلد آخر من بلدان الاتحاد الأوروبي، تحتفظ بالحماية التي تمنحها لك القواعد الإلزامية في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعوى هناك.

نموذج الانسحاب

املأ هذا النموذج وأرسله فقط إذا كنت تريد الانسحاب من الاتفاقية.

• إلى WURK ApS, Skoleholdervej 91, 2400 Copenhagen NV، الدنمارك، support@kinnd.eu
• أُخطركم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقدي الخاص بالخدمة التالية: اشتراك KINND
• تاريخ الطلب:
• اسم المستهلك:
• البريد الإلكتروني للحساب:
• التاريخ: